Пузырь фильтров

Современный мир зависит от информации. Чем больше информации мы получаем, тем лучше можем взаимодействовать с миром, тем больше у нас путей развития и возможностей. Поисковые системы долгое время подстраивались под нас, чтобы дать в своей поисковой выдаче наиболее подходящую для нас информацию – то что нам понравится. Вместе с удобством это породило феномен консервации развития, названный пузырем фильтров. В этой статье мы постараемся понять насколько это страшно и к каким может привести последствиям.

Немного о релевантности и поисковых системах

Изначально поисковые системы разбирали только текст на страничках интернета, плотность слов и их соответствие с запросом клиента. С каждым годом реклама на сайтах и презентация товаров в интернете приносила производителям, бизнесменам и владельцам сайтов все больше денег. Многие захотели нагреть на этом руку и в попытке обмануть систему создавали ужасные и непригодные для людей сайты, которые можно было легко продвинуть на верхние строчки поисковой выдачи, получить много пользователей и, соответственно, денег. Наверняка многие замечали, что рекламные объявления во многом совпадают с тем, что вы ищите. Более того, мнение о той или иной системе поиска у каждого из нас разное и строится оно на удачном опыте использования таковой. Чем больше мы ищем чем Google, к примеру, тем больше недоумеваем, как кто-то может использовать Яндекс – ведь он не показывает ничего нужного. И наоборот. Если даже оставить в стороне идеологические войны о том, кто из поисковиков лучше, то все мы могли бы отметить улучшение качества поисковой выдачи: нам показывают то, что нам нравится, все легче находить интересные для нас статьи и информацию. Даже новости через поисковые системы показываются наиболее интересные. И чем больше вы сидите в интернете, тем лучше становится качество поиска. Но так ли это на самом деле? Как удалось этого добиться?

filter-bubble1 Пузырь фильтров

Начнем издалека. Все поисковые системы, так или иначе, связаны с той или иной корпорацией, браузером, операционной системой или входят в какое-то содружество. Ключевое значение для клиента при выборе той или иной поисковой системы имеет соответствие запроса, который вводит пользователь и содержимое страницы, которые предлагает просмотреть поисковая система. То насколько текст статьи на сайте раскрывает суть вопроса, который задает пользователь в поисковой строке и называют релевантностью. Конечно, сайты стараются максимально повысить релевантность своих страниц, но очень часто это связано с техническим продвижением – созданием иллюзии для поисковой системы, что текст соответствует определенным запросам. Естественно, поисковики с этим борются, чтобы выдать вам наилучшие сайты, которые смогут вас удовлетворить. Ведь чем больше и чаще вы будете искать информацию через их систему, тем больше они покажут рекламы, за счет которой и существуют. Более того, сама реклама тоже стала релевантной – так больше вероятности, что на нее нажмут. Со временем понятие релевантности не изменилось, чего не скажешь об отношении к ней . Стал практиковаться индивидуальный подход. Ведь людям гораздо приятнее читать тексты, с которыми они согласны. Теперь к релевантности добавляется не только объективная суть текста, но и интересы пользователя.

Что нужно для того, чтобы показывать наилучшие результаты для вас? В первую очередь, поисковики следили за сайтами, улучшали свои алгоритмы, дабы отсортировать откровенный мусор от хороших статей и сайтов. Но потом Google и другие пошли дальше – они стали следить за вами. Сначала они использовали плагины, коды счетчиков и прочие технические средства для того, чтобы видеть сколько людей просматривают ту или иную страницу, что они сохраняют, даже места где пользователи больше всего водят курсором. У Яндекса, например, есть такая примочка, как Вебивизор. В ней владельцы сайтов могут посмотреть все ваши действия на их сайте. Потом поисковики пошли дальше, стали появляться плагины, браузеры, операционные системы – создаются целые IT-экосистемы, которые сопровождают вас по повсюду. Gmail, Google Maps, сама операционная система Android следят за вами. А с появлением социальных сетей и лайков отслеживать ваши интересы стало проще. Теперь поисковики знают все: где вы бываете, сколько времени там проводите, какие вещи ищите и что заказываете. В целом в этом нет ничего плохого, ведь о вас пытаются позаботиться и дать вам ту информацию, которая вам, скорее всего, понравится. Если бы не одно «Но».

Пузырь фильтров.

Илай Парайзер – первый использовал понятие «Пузырь фильтров» и даже написал одноименную книгу. Как мы уже говорили, кроме объективной смысловой нагрузки текста, поисковики теперь используют и ваше отношения к той или иной информации. Конечно, не специально, это происходит на основе лайков, репостов и прочих ваших «положительных поведенческих факторах». Смысл теории о пузыре фильтров заключается в том, что из-за релевантности поиска, вы теперь должны применить усилие, чтобы узнать информацию, находящуюся за гранью ваших уже имеющихся интересов. Чтобы вам было легче понять о чем речь, давайте разберем простой пример:

У нас есть 3 человека, скажем, Вася, Петя, Коля:

  1. Вася – активный политический блогер. Подписан на все оппозиционный и правительственные ресурсы.
  2. Петя – увлекается путешествиями, походами и спортивными мероприятиями.
  3. Коля – экономист в области природных ресурсов. Трейдер. Постоянно ищет аналитическую информацию для работы на бирже.

А теперь, допустим, что эти три человека сейчас введут в поисковую строку запрос: «Сирия». Вася получит информацию о политическом урегулировании конфликта. Сводки боевых действий и заявления мировых политиков, которые задействованы в переговорах. Петя о войне в Сирии узнает скорее всего из заметки об уничтожении Триумфальной арки в Пальмире.Для него война может остаться за кадром: какие-то боевики-террористы уничтожили арку. И Коля может не узнать о боевых действиях – скорее всего он увидит расценки и котировки сирийских компаний, новости о снижении или повышении в Сирии добычи нефти и экономические отчеты. Чтобы удостовериться в обоснованности теории, попытайтесь вбить какой-нибудь общий запрос у трех разных людей и увидите как сильно различаются ответы.

При формировании результатов поиска в наше время используется любая информация о вас: случайные лайки, время просмотра статей, связанные с читаемым вами материалом люди, ваш возраст, история запросов и т.п. Соответственно, если вы ставите лайки Навальному и читаете много статей о нем, то вам все чаще будут подсовывать похожий материал и наоборот. При этом избавиться от фильтра достаточно сложно, ведь у поисковых систем есть данные о браузере, который вы используете,о вашем IP, личные данные, технические характеристики компьютера, телефона. Даже если вы выходите из своего аккаунта или используете режим инкогнито идентифицировать человека не составит труда.

В чем же основная опасность? А в том, что со временем вы будете видеть только то, что отвечает вашим интересам, по мнению поисковика. Естественно, вы будет продолжать читать интересные вам новости, но не получите никакой новой информации из других сфер жизни и, со временем, даже других точек зрения. Такая однобокость релевантной выдачи вводит ваше развитие в стагнацию. Еще пример: вы любите котиков и научные достижения в области космоса. Допустим, вы увидели десять котиков – забавных, веселых, пушистых. И увидели такое же количество новостей о завоевании человечеством космоса. Какие-то новости были чуть лучше, какие-то чуть хуже, некоторые похожие, но о разных компаниях. Каковы шансы, что у научных новостей (каждую из которых надо проанализировать, понять и сформировать свое мнение) окажется больше ваших лайков, чем у космоса? В итоге у вас в ленте уже получится перекос в сторону котиков. Кроме того, вам может не понравиться какая-то новость о наших космических ракетах или падении нового корабля SpaceX. В итоге получится, что вам станут показывать меньше неудачных попыток SpaceX и меньше о Российских космических ракетах вообще. А по прошествии длительного времени, вам станет казаться, что Россия в освоении космоса не участвует совсем, в то время как у SpaceX одни только успешные запуски. Конечно, я сейчас утрирую (во всяком случае, надеюсь), но реальность такова, что мир поисковых систем движется именно в эту сторону.

Минутка о хорошем или как все-таки продолжать развиваться.

Да, социальные сети помогают сформироваться пузырю фильтров. Да, многие технические ухищрения все меньше и меньше помогают уйти из-под влияния. Но! Развитие на этом не останавливается. У нас все также есть друзья, у которых свои интересы. Многие из нас подписаны на различные группы в социальных сетях, а чаще всего на несколько десятков. Эти же самые группы и коллективы авторов на любимом сайте выполняют всю ту же функцию СМИ. Они позволяют вам узнать, что-то новое и интересное. Да, пузырь фильтров существует. Если вы знаете о его существовании, то его действие не сократит ваше развитие, напротив – вы станете более активными в поисках новой интересной и разносторонней информации. А лишние горы интернет-мусора при этом останутся за бортом вашего браузера, и предложения по увеличению различных приборов все меньше будут тревожить ваши умы.